LANGUAGE CONFLICTS AMONG IMMIGRANT GROUPS IN HEALTH CARE IN THE COMMUNITY OF MADRID
DOI:
https://doi.org/10.37536/LYM.14.1.2022.1603Keywords:
language barrier, immigration, integration, Community of MadridAbstract
This article analyses the current demographic situation of immigration in the Community of Madrid, bearing in mind the Spanish reality in which it takes place. Language conflicts in health care are a complex problema. Its proper analysis wood require a prospective study. Our work reviews the access of immigrants and foreigners to the health system of the Community of Madrid. Taking as a starting point the official programmes and plans aimed at improving the integration of immigrant groups, we have focused on the services offered by the Regional Ministry of Health to patients who do not know the language. In addition to official documents, personal interviews have allowed us to retrospectively analyse the existing experience in the Community of Madrid with the telephone translation system implemented since 2009, its characteristics, the use that has been made of it and potential areas for improvement.
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